In der proaesthetic sind die Patienten in den besten Händen. Die Klinik konnte mit hoch qualifizierten Fachärzten, Kompetenz, umfassender Aufklärung, Freundlichkeit und der individuellen Beratung der Patienten von sich überzeugen und wurde im Juli 2011 als Testsieger mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet.

http://www.bild.de/ratgeber/gesund-fit/schoenheitsoperationen/undercover-test-beratung-schoenheit-klinik-18732008.bild.html

Beratung in Beauty-Kliniken oft mangelhaft

Die Ergebnisse sind besorgniserregend!
BILD.de zitiert exklusiv aus der Studie des Instituts:
• „In 45 Prozent der Testfälle wurden die Interessenten nicht umfassend genug über aufgeklärt und etwa mit den Worten 'es gibt keine' oder 'sind bei uns noch nie vorgekommen' beruhigt.“
Operationsrisiken Link: (/ratgeber/ratgeber/urteil/verpfuschter-eingriff-als-gewalttat-eingestuft-12378214.bild.html)
• „Bei fast jedem dritten Gespräch erkundigte sich der Facharzt nicht nach dem Gesundheitszustand des Patienten. In drei Fällen wurde die Krankengeschichte des Patienten sogar weder vor dem Gespräch protokolliert noch im Gespräch erfragt.“
• „In zwei Dritteln der Beratungen wurde nicht nach beruflichen oder privaten Aktivitäten des Patienten gefragt."

• „Die Erklärung der Vor- und Nachteile verschiedener Operationstechniken war in weniger als der Hälfte der Beratungen umfassend genug.“
Für Dr. Klaus Müller, Chefarzt der Abteilung für Plastische und Ästhetische Chirurgie in der Asklepios Klinik Wandsbek in Hamburg, sind diese Ergebnisse besorgniserregend: „Im Hinblick auf mögliche Komplikationen wie der Beschädigung von Nerven, Infektionen oder sogar Thrombosen sind unvollständige oder gar verschleierte Informationen unverantwortlich!“
Aber es gibt auch Positives: Vier Kliniken überzeugten durch eine gute oder sogar sehr gute Beratungsqualität. Die Fachärzte nahmen sich hier viel Zeit für die Patienten und analysierten im Vorfeld deren Krankengeschichte und die Hintergründe für den Eingriff sehr genau. Zudem sprachen sie offen über mögliche auftretende Risiken und Probleme. In zwei Fällen wurde einer jungen Patientin von einer OP ausdrücklich abgeraten – ein Zeichen für die Kompetenz der Ärzte.

Testsieger der Servicestudie „Beratung in Schönheitskliniken 2011“ wurde die Heidelberger Klinik proaesthetic. Die Ärzte berieten hier laut Ansicht des Deutschen Instituts für Service-Qualität am kompetentesten und zeigten großes Einfühlungsvermögen bezüglich sensibler Themen.